O Brasil lidera o ranking mundial de chamadas indesejadas ou ‘spam’ pelo quarto ano consecutivo, segundo levantamento do aplicativo Truecaller sobre lugares do mundo mais afetados por chamadas que frequentemente vêm de números desconhecidos e oferecem produtos ou serviços não solicitados.
Em 2021, considerando o período de 1º de janeiro a 31 de outubro, o Brasil registrou uma média de 32,9 chamadas spam por usuário ao mês. Os outros países do ranking têm números bem menores, inclusive o Peru, segundo colocado, que teve 18 ligações spam por usuário ao mês.
Para a pesquisa, a empresa analisou bilhões de chamadas de mais de 30 milhões de usuários ao redor do mundo entre janeiro e outubro de 2021. A maior parte das chamadas spam (44%) no Brasil foi classificada como vinda de serviços financeiros, como bancos, empresas de cartão de crédito e empréstimos.
Em seguida, vêm chamadas relativas a vendas (39%). Por fim, 16,9% das chamadas foram consideradas “scam”, aquelas que são uma tentativa de golpe. Essas classificações são feitas com a colaboração dos usuários, que registram números telefônicos e outras informações sobre ligações indesejadas.
Já buscando uma forma de minimizar esse problema, a Anatel aprovou recentemente uma proposta em que todas as chamadas de telemarketing devem ter o prefixo 0303. A ideia é filtrar ligações de telemarketing ativo e dar a chance ao consumidor para que ele mesmo escolha bloquear esse tipo de chamadas.
Confira o ranking:
- Brasil
- Peru
- Ucrânia
- Índia
- México
- Indonésia
- Chile
- Vietnã
- África do Sul
- Rússia
- Colômbia
- Espanha
- Equador
- Turquia
- Itália
- Honduras
- Costa Rica
- Grécia
- Emirados Árabes
- Estados Unidos
